Häufig gestellte Fragen

Ja. Der Europäische Gerichtshof hat den Handel mit gebrauchten Softwarelizenzen mit dem Urteil C-128/11 (UsedSoft ./. Oracle) ausdrücklich für zulässig erklärt. Sobald eine Software innerhalb der EU erstmals mit Zustimmung des Herstellers verkauft wurde, ist dessen Verbreitungsrecht „erschöpft“, die Lizenz darf weiterverkauft werden. Voraussetzung ist, dass der Erstkäufer seine Kopie unbrauchbar macht.

Mit jeder Lizenz erhalten Sie die Löschungserklärung des Vorbesitzers — das einzige Dokument, das Sie aufbewahren müssen. Die vollständige Rechtekette archivieren wir revisionssicher. Kommt es zu einem Hersteller-Audit, übernehmen wir den Fall für Ihre bei Lyzio erworbenen Lizenzen vollständig: gemeinsam mit unserer Kanzlei SBS Legal und unseren Wirtschaftsprüfern PCA Partners, kostenfrei. Von Ihnen brauchen wir dazu nur eine kurze Vollmacht und die Angaben zum betroffenen Bestand.

Ja. Für alle bei Lyzio erworbenen Lizenzen übernehmen wir eine Prüfung vollständig: Lyzio, unsere Kanzlei SBS Legal und unsere Wirtschaftsprüfer PCA Partners führen den Fall für Sie — kostenfrei. Sie erteilen uns dazu eine kurze Vollmacht und stellen die Angaben zum betroffenen Bestand bereit; die Kommunikation mit den Prüfern, die Zusammenstellung der Nachweise und die rechtliche Abwicklung liegen bei uns. Die Rechtekette jeder Lizenz ist vertraglich bestätigt, die Einstandspflicht für berechtigte Ansprüche Dritter klar geregelt (AGB §§ 11, 13).

Sie leiten die Prüfungsanfrage an audit@lyzio.de weiter und erteilen uns eine Vollmacht für den Vorgang. Ab da übernehmen wir: Nachweise aus unserem Archiv, prüferfertige Aufbereitung, Kommunikation mit den Prüfern (PCA Partners) und die rechtliche Begleitung (SBS Legal). Bei Ihnen bleibt nur die Mitwirkung an den Bestandsangaben — also welche Lizenzen wo im Einsatz sind. Wichtig zur Einordnung: Die Vollübernahme gilt für Lizenzen, die Sie bei Lyzio gekauft haben. Für Bestände aus anderen Quellen beraten wir Sie gern ergänzend.

Nur die Löschungserklärung des Vorbesitzers, die jedem Kauf beiliegt. Die vollständige Rechtekette — Herkunftsnachweise, Übertragungserklärungen, Lieferkette bis zum Ersterwerber — archiviert Lyzio revisionssicher und legt sie im Prüfungsfall direkt den Prüfern vor.

Ein Key-Shop verkauft Ihnen einen Schlüssel, Lyzio verkauft Ihnen ein dokumentiertes Nutzungsrecht. Zu jeder Lizenz erhalten Sie die lückenlose Rechtekette vom Ersterwerber, eine Abtretungserklärung und die Löschbestätigung des Vorbesitzers, dazu deutschen Vertrag und deutsche Rechnung von einer Hamburger GmbH. Genau diese Unterlagen entscheiden im Audit darüber, ob Sie nachzahlen müssen oder nicht. Bei Lyzio müssen Sie diese Unterlagen nicht selbst verwalten: Wir archivieren sie und vertreten Sie im Prüfungsfall.

Es gibt keinen. Unternehmen wechseln in die Cloud, schließen Standorte oder verkleinern sich, dadurch werden einwandfreie Volumenlizenzen frei. Wie jedes Wirtschaftsgut aus zweiter Hand verlieren sie an Preis, nicht an Substanz: gleicher Code, gleiche Updates, gleiche Aktivierung bei Microsoft. Wir kaufen diese Bestände an, prüfen die Herkunft und geben den Preisvorteil weiter.

Lizenzschlüssel und Löschungserklärung liefern wir digital per E-Mail direkt nach der Bestellung — ohne dass Sie auf den Zahlungseingang warten müssen, bei verfügbarer Ware oft innerhalb weniger Stunden.

Vollständig. Es handelt sich um dieselben Original-Lizenzen, lediglich aus zweiter Hand. Funktionsumfang, Updates und Sicherheitspatches sind identisch zur Neuware.

Ja, das ist eine Stärke des Zweitmarkts: Office 2016 oder 2019, Windows Server 2019 und ähnliche Versionen liefern wir weiterhin, etwa für Bestandsumgebungen, Fachanwendungen oder Terminalserver, die eine bestimmte Version voraussetzen. Microsoft selbst bietet diese Versionen im Neukauf nicht mehr an.

Häufig ja. Ein Office-Arbeitsplatz im Abo kostet laufend Geld und gehört Ihnen nie, die Kauflizenz ist nach etwa zwei Jahren günstiger und läuft unbefristet weiter. Wo Teams, OneDrive und Exchange Online echten Mehrwert bringen, bleibt das Abo sinnvoll, für feste PC-Arbeitsplätze, Produktion und Terminalserver rechnet sich der Kauf. Viele Kunden fahren ein Mischmodell und optimieren so die Kosten pro Nutzergruppe.

Beides. Sie können direkt im Shop bestellen oder sich beraten lassen: fester Ansprechpartner in Hamburg, Antwort in der Regel am selben Werktag, auf Wunsch mit kostenloser Lizenzbestandsanalyse. Bei Stückzahlen erstellen wir individuelle Angebote mit Staffelpreisen, größere Umstellungen begleiten wir projektweise.

Für Geschäftskunden bieten wir Kauf auf Rechnung sowie alle über Stripe verfügbaren Zahlarten (u. a. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Bei Kauf auf Rechnung erhalten Sie die Ware nach Bonitätsprüfung.

Selbstverständlich. Alle Preise im Shop verstehen sich als Nettopreise für Unternehmer; auf der Rechnung wird die gesetzliche Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.

Ja — und günstiger als gedacht: Wir kaufen Ihre Altlizenzen an und verrechnen den Ankaufswert direkt mit den neuen Lizenzen. Der Upgrade-Rechner zeigt vorab, was der Wechsel effektiv kostet.

Ja. Sie erhalten Volumenlizenzschlüssel samt offizieller Downloadquellen und aktivieren klassisch lokal (MAK oder KMS) — ohne Microsoft-Konto, ohne Abo und ohne Cloud-Zwang. Ideal auch für abgeschottete Netze.

Unser Support installiert und aktiviert mit Ihnen gemeinsam per Telefon oder Fernwartung — kostenlos, in der Regel in 15 Minuten. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Installationshilfe.

Wir kaufen vor allem Microsoft-Volumenlizenzen an: Office, Windows, Windows Server samt CALs, SQL Server, Exchange sowie weitere gängige Business-Software. Reichen Sie Ihre Lizenzen einfach über das Formular ein, wir prüfen jeden Fall individuell.

Der Preis richtet sich nach Produkt, Version, Lizenztyp, Stückzahl und aktueller Marktnachfrage. Nach Eingang Ihrer Angaben erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Festpreis-Angebot, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Hilfreich sind die ursprüngliche Kaufrechnung oder ein Lieferschein. Fehlende Nachweise lassen sich oft rekonstruieren, kontaktieren Sie uns einfach, wir beraten Sie zum konkreten Vorgehen.

Nach Annahme unseres Angebots und der rechtssicheren Übertragung der Lizenzen erfolgt die Auszahlung zeitnah per Überweisung.

Ja. Ausschließlich bei Lyzio erworbene Lizenzen nehmen wir zurück — in der Regel zu 30 % des Preises, zu dem die Version bei Zugang der Rückkaufanfrage bei uns im Shop angeboten wird (AGB § 8). So wissen Sie von Anfang an, welchen Restwert Ihre Software behält, etwa wenn Sie auf neue Software oder in die Cloud wechseln.

Sie macht Ihre Lizenzentscheidung reversibel. Wechseln Sie später doch in die Cloud oder verkleinern sich, nehmen wir die bei uns gekauften Lizenzen zurück — in der Regel zu 30 % des Preises, zu dem die Version bei Zugang der Rückkaufanfrage bei uns im Shop angeboten wird (AGB § 8). Das gilt nur für Lizenzen aus unserem Haus. Ihre Software ist damit kein Verbrauchsgut, sondern ein Vermögenswert mit planbarem Restwert, das kann weder der Neukauf noch das Abo bieten.